我习惯于每天早上很早出门乘车上班。俗话说：“早起三光，晚起三慌”。每天早上6点多乘坐607公交车去上班已经有好几年了，这期间总结出了一个规律：早上7点钟前后坐公交车上班的最多的大概有这三类人：学生、工地上打工者、教师。

2015年夏天的一个早上，天气很热，即使是清晨，即使是车上的冷气开放着，但也无法阻止天气的炎热。这一天公交车上的人也很多，公交车行驶到朝天门大桥北向国际社区转弯的地方，因为有行人横穿马路，公交车司机为了避让这个过马路的行人来了一个急刹车和方向大调盘。车上很多的人都受到了颠簸和震颤，一个中年妇女一个踉跄差点摔着，她身边的一只做卫生的清洁桶也从车头滑到了车尾。这位中年妇女立即破口大骂起来，因为愤怒嗓门异常的大，接着几个没站稳的乘客也跟着起哄吵吵开了。原本热气逼人的车厢显得更加炎热。无论几个人怎样的埋怨、指责、甚至吵骂，公交车司机除了面带微笑道歉外，一点没有气恼。可是这几个吵闹的人还不能停止吵吵声已经影响到每个人的乘车心情了。这时一位带着眼睛长得很秀气的一位大姐实在看不下去了，就对着这几个吵闹的人说:“大清早的还是不要影响了公交车司机的好心情，他要开车，一车人的安全都在他手握的方向盘中，请你们还是考虑一下他的感受吧！他也是为了避让不遵守交通规则的行人，他也向大家道歉了！大家就不要太较真了！现在都在创建和谐社会。”

11月3日早上6点50分，我像往常一样乘坐607公交车去上班，每个人都是刷公交车卡后就坐，公交车司机对刚入座的一位三十多岁的妇女说请你过来刷卡。妇女没有动，司机又喊了两遍，妇女还是没有动。一个小学生就说：“阿姨司机喊你买车票，不然我们的车子走不了，快点吗我要迟到了”。这个妇女马上走到前去一边说自己刷了卡的一边又刷一次。卡上显示这个妇女已经刷过那么相当于这次就要多刷多出2元钱。这个妇女就不得行了，大声理论起来甚至吵闹起来，一大清早车上的安静被这个妇女的吵骂声掩盖。真是太不和谐，分贝严重影响心情。

我学习到了上次那个戴眼镜秀气女性的方法与这位妇女沟通：大姐，公交车司机的心情将影响到整个乘客的安全，上车的人多，可能是司机没看清，再说公交车司机已经向你道歉了，那就罢了！得饶人处且饶人。开始这个妇女就是不依不饶的，看着车上的人都赞成我的说话，气慢慢就消了，车上又恢复了和谐的安静。

和谐社会靠大家，每天给他人创造好的氛围，每天每个人从自身做起对公交车司机一个微笑，一个温暖的问候，对误会释然，让他们带着快乐开车，带着快乐工作，那公交车司机的幸福感就会倍增！

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